売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

売れ筋新商品
 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳 売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳
グッチ ハンドバッグ - by , 2022-10-26
4/ 5stars
建設現場への設置のため購入しました。 迅速な対応で助かりました。
メゾンマルジェラ Maison Margiela ハンドバッグ MM6 - by , 2022-12-30
5/ 5stars
イメージしていた物より非常にコンパクトな大きさでした。 お店の方の対応もよく、セットアップや設置までスムーズに行うことができました。
手動時計❗️レアだそうですよ!?レア好きな方におすすめです‼️お値下げ可能です! - by , 2022-10-12
4/ 5stars
説明等、親切丁寧でした。スムーズに設置できました。 価格も他店より安価で、思い切って購入することが出来ました。
サンローラン ダッフル - by , 2022-12-28
5/ 5stars
わかりやすい説明ありがとうございました。良い製品が見つかって良かったです。
エバゴス 空飛ぶかご - by , 2023-01-11
4/ 5stars
会社に設置するために購入しました。対応も良く、機器の説明もしっかりしています。医療器具だけにアフターフォローも含め、しっかり対応できる先から購入したかったので安心しました。
新春セール☆シンゾーン ルイヴィトンヴィンテージカスタム - by , 2023-01-04
5/ 5stars
当方は障害者支援事業所を行っており、様々な障害や病気を持った方々の支援を行っていますので何事もないことがいいのですが必要になったことを考えるとAEDは一つの安心材料になります。
極美品 使用わずか プラダ ハンドバッグ カナパ スタッズ デニム 546 - by , 2023-01-09
4/ 5stars
商品はすぐに届き、設置作業も丁寧におこなってもらいました。
【新品未使用】kate spade♡可愛いアナログ時計 - by , 2022-12-21
5/ 5stars
消耗品の買い替えなども大変なので、おまかせパックはありがたいです。
【美品】PRADAプラダ☆VIT.MOVE LOVE三つ折り財布 - by , 2023-01-07
3/ 5stars
今回も丁寧な対応ありがとうございました。
イタリア製 クロコダイルバッグ ピンク - by , 2022-12-07
5/ 5stars
AEDを対面販売ではなくネット販売で本当に良いのか大丈夫なのか葛藤はありましたが、設置後係員の方が実際に訪問してくれて利用可能であることを確実にしていただき満足です。寒冷地と言うこともありこの商品一択でしたが、購入までは細やかな対応をいただき顔は見えませんが良い会社から購入できたと思います。強いて言えば使い方の講習も訪問対応いただければ最高と思います!
日曜値引きいたします。ルイヴィトン スピーディ30 - by , 2023-01-05
4/ 5stars
当初リースなどを考えていたAEDですが、5年間パッド代や収納ボックスまでついて、この価格で手に入るのは本当にありがたく、購入しました。 購入後のサポート・説明もしっかりしてくれ、安心して使用することができます。 スポーツ関係の事業を行なっているので、リスク管理としても助かりました。
ピエールカルダン・ダウンコートフード付き - by , 2022-11-23
5/ 5stars
電話での問い合わせにも丁寧な対応をしてくれましたし、注文してからも迅速に対応してくれました。大変満足しています。以前からAEDの設置を検討していたのですが中々どこにお願いするか決まらずにいたのですが今回電話での対応に安心感を覚えクオリティーさんに決めました。
完売新品未使用品■アナスイ■ハミング 口金二つ折り財布¥23,100 - by , 2023-01-03
4/ 5stars
比較的コンパクトで、製品の使用説明も10分程の電話でしていただいたので、手間も取られず助かりました。 本体は7年が使用期限とのことで買い替えは必要になりますが、安心感が増したので良かったです。 毎日の定期点検は必要だそうですが、液晶表示を見るだけなのであまり苦にはならないと思います。 星4つなのは、本体の正面に大きく書かれたイラストが「成人」の場合だけだったのが残念です。 もし未就学児への使用があった場合、不慣れだとおそらく慌てて本体しか確認しないと思うので、横か下にでも小児の場合のイラスト(胸と背中のそれぞれ中央あたり)を書いていていただけると良かったです。 個人的に説明書内のイラストを少し拡大コピーして本体に貼っておこうと考えています。 (0歳児はすぐにAEDではなく、まず「心肺蘇生」、も本体のどこかに書かれていたらありがたかったかも、です。) ショップの方の対応は、購入前も後もとても良かったと感じました。
ロエベ LOEWE アマソナ36 スエード - by , 2022-11-09
5/ 5stars
こらから暑くなる対策用に購入させていただきました。訪問サービスが付いているということで安心しております。早い対応ありがとうございました。
アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com, アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com, アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com, アニヤハインドマーチ 手帳の通販 25点 | ANYA HINDMARCHを買うならラクマ, Leather clutch bag Anya Hindmarch White in Leather - 26162615, ANYA HINDMARCH Accessories for Women | ModeSens

ANYA HINDMARCH(アニヤハインドマーチ)のレザー手帳カバー&リフィル用無地ノート2冊&シャープペンシル(ピンクゴールド)付き「All Over Stickers」人気のステッカーが全面にデザインされていて、持ってるだけでテンションがあがります!数年前に大阪の百貨店(直営店)で一目惚れして購入しました。●サイズ A5●状態:・未使用のままクローゼットにて箱のまま保管しており、汚れなどなく美品です。・箱の外側にスレがございます。(画像2,8枚目参照)●その他、注意事項:・細かいデザインなどは写真にてご確認ください。・ご質問がございましたら、コメントにてお問い合わせください。・即購入可能です。マルニ、アクネストゥディオズ、マルタンマルジェラ、ジルサンダー、セリーヌ、フェンディ、ボッテガヴェネタ、ステラマッカートニーなどインポートデザイナーズブランドがお好きな方におすすめです!ルイヴィトンやエルメスのレザーグッズが気になる方にも。手帳サイズ...A5サイズ
カテゴリー:レディース>>>小物>>>手帳
商品の状態:新品、未使用
ブランド:アニヤ ハインドマーチ
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:大阪府
発送までの日数:1~2日で発送

アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com
アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com
アニヤ ハインドマーチ 手帳カバー - www.arayar.com
アニヤハインドマーチ 手帳の通販 25点 | ANYA HINDMARCHを買うならラクマ
Leather clutch bag Anya Hindmarch White in Leather - 26162615
ANYA HINDMARCH Accessories for Women | ModeSens

KENTA様専用 一番くじ ワンピース B賞 ☆SUPERJUNIOR☆ドンヘ☆トレカ

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

最終更新日:2022-10-31

「音声案内に従ってご希望の番号を押してください」でおなじみのIVR(電話の自動音声応答システム)。具体的にどんな利用方法が考えられるのか、導入メリット、比較のポイント、おすすめサービスなどをご紹介します

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

IVRとは、「Interactive Voice Response(自動音声応答)」の略称で、お客さまがかけてきた電話に自動で応対してくれる仕組みです。あらかじめ録音した音声ガイダンスを流したり、問い合わせ内容に応じて電話を自動で振り分けたりすることができます。電話が混み合うような窓口、コールセンターなどを中心に広く利用されています。

IVRの仕組み

電話回線から着信があると、IVRが自動で音声応答を開始。「音声案内に従ってご希望の番号を押してください。製品に関するお問い合わせは1を~」といった具合に案内を流します。プッシュ操作した番号に応じて、担当部署に自動でつないだり、知りたいことを音声で案内する仕組みになっています。

IVRの導入メリット

従来、お客さまからの電話は担当のオペレーターが一次対応するのが一般的でしたが、IVRを導入することで以下のような様々なメリットが期待できます。

  • 電話応対のリソース削減(工数・コストの節約)
  • 機会損失の防止(売上機会の獲得)
  • 顧客満足度の向上(待ち時間の減少・案内の均一化)
  • 迅速な電話応対体制の構築(キャンペーンなどが実施しやすい)
  • セキュリティの向上(オペレーターを介さないクレジット番号入力など)

IVRのタイプ

専用の自動音声応答装置を設置するハードウェア型の他、最近は場所を取らず導入もスムーズなクラウド型IVRが人気となっています。クラウド型IVRであれば、初期費用が少なく、メンテナンス不要、短期的な利用もできるため、中小規模の企業にとっても導入しやすいという利点があります。

IVRとAI自動電話応答との違い

IVRはあらかじめ録音したものを音声ガイダンスとして利用するのに対し、AI自動電話応答は、AIが音声認識エンジンで相手の発話を聞き取り、それに対して回答します。IVRが決められたことのみに答えるのに対して、AI自動電話応答ではあたかも会話しているような自然な対話応答を行うことができる、という違いがあります。

本記事ではIVRについて、利用場面や比較ポイントなどをわかりやすくご紹介していきます。早くどんなシステムがあるのか知りたいという方は「APPLE iMac」からお読みください。各社の特徴や料金なども一覧でわかりやすくまとめてあります。

なお、こちらからもサービス紹介資料をダウンロードいただけます。

手帳カバー CHANEL

利用規約チュードルクロノタイム タイガー 79280 TUDORに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

 

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

IVRの基本機能としては、かかってきた電話や、自動的に発信した電話において、自動音声を流し、何かを案内する、といったものです。一般的にはカスタマーサポートや総合案内窓口の受付での利用が多いですが、最近は顧客情報などのデータと組み合わせたり、他システムと連携したりすることで、あらゆる使い方がされています。

用途別に5つの利用場面を見ていきましょう。

場面1. かかってきた電話への対応(受電制御)

主にコールセンター、カスタマーサポートや総合案内窓口、あるいは電話を受ける人材がいない職場などで利用されています。自動化することで、電話に出る人(オペレーター等)の負担を減らすことができます。

振り分け 用件別に「製品に関する質問は1、支払いに関する質問は2」のように担当部署へ振分け。
あふれ呼対策 オペレーターが電話に出られない場合に、あとでかけ直してもらうよう自動音声応答する。あるいは折り返し予約を自動受付する。
放棄呼対策 何度かコールしても誰も電話に出ない場合に転送し、あとでかけ直してもらうよう自動音声応答する。
録音 営業時間外や不在時の顧客からの電話に自動応答し、顧客からのメッセージを録音する。

場面2. かかってきた電話への対応(自動受付)

エンジニア ハイドロカーボン オリジナル

質問対応 よくある質問に対して録音した自動音声で回答。
自動照会 会員情報やポイント数をボタン操作の情報に基づき回答。
自動注文・応募受付 商品の注文や各種キャンペーンなどにおいて、商品番号や数量、お届け先などの情報をボタン操作や録音入力で取得する。
インディアン モトサイクル MA-1 フライトジャケット ブラック XL POLO SPORT ポロスポーツ ラインパンツ
再配達受付 荷物の再配達依頼を、お問い合わせ番号や配達希望日時などのボタン操作で受付。
クレジットカード情報
の取得
hoito mod TENGU SP & hoito RDA V2

場面3. 大量発信による自動音声案内

IVRは受信に限らず、発信した場合にも利用可能です。たとえば、顧客リストに沿って自動発信し、顧客が応答したら自動で音声案内を流す、というやり方が考えられます。一方的に情報提供を行う際だけでなく、応答した顧客の回答データを回収することも可能です。

告知 プレゼントキャンペーンの告知など、対象リストに沿って自動発信し、顧客が応答したら自動音声で案内。
架電 営業やサポートのフォローコールなど、対象リストに沿って自動発信し、顧客が応答したら自動音声で案内。
アンケート調査 対象リストに沿って自動発信し、自動ガイダンスによりアンケート調査を実施してデータを回収。

場面4. 特定の顧客への発信

場面3と似ていますが、一斉に大量に行うのでなく、必要に応じたタイミングで行います。顧客リストに沿って自動発信し、自動音声での案内を行います。つながらなかった場合は、指定した間隔、リダイヤル上限回数でリダイヤルを繰り返します。

通知 商品の納期連絡、発送連絡、支払いに関する案内などの自動化。リストに沿って自動発信し、相手が応答したら自動音声でメッセージを流す。
BIRKENSTOCK BOSTON 39 25cm 未入金の督促など、対象リストに沿って自動発信し、顧客が応答したら自動音声で案内。

場面5. その他

単純な電話の受信・発信に限らず、WebシステムやSMSなど、他のコミュニケーションツール・システムと組み合わせて、様々な用途で用いられています。

IVR認証 申し込み時に利用されている本人確認手段の一つ。たとえば、顧客が個人情報の登録と併せて認証に使用する電話番号を入力。電話がつながったら、自動音声ガイダンスに沿って認証キーやパスワードを入力。
SMS連携 音声のやりとりだけでは難しい場合に利用されている情報伝達手段。たとえば、電話で申し込みを自動受付して、「決済はこちらから手続きしてください」と言って、SMSで決済手続き用のURLを案内するなど。
安否確認システムとの連携 社員や生徒など、あらかじめ登録しておいたメンバーに対し、安否確認のための一斉電話連絡をIVRで行い、安否状況の入力をボタン操作と録音入力で答えてもらう。

 

IVRを導入する際にはどのような点でサービスを選ぶべきか、自動音声応答システムの比較のポイントを5点ご紹介します。

CARLSON マーチン

当然のことですが、自社が実現したいと考えていることに対して必要な機能があるか確認すべきです。IVRの基本機能とも言える振り分け機能さえあれば対応できるのか、あふれ呼・放棄呼対策、SMS、録音、注文受付を行いたいのか、他システムとの連携を実現したいのか、といった点で確認が必要です。

ガイダンス(音声)の用意

ガイダンス(音声)作成には、シナリオや声を吹き込んでくれるオペレーター、収録などが必要です。自社での対応が難しい場合、収録会社を紹介してくれたり、作成まで請け負ってくれたり、その他、音声合成機能で人工音声を自在に作成できるIVRの利用を検討しましょう。

分析機能の充実度

利用機能の有無とは別に、しっかり見極めておきたいのは分析機能の充実度です。コールセンター業務の効率化を図りたい、キャンペーンの反応を測定したい、営業フォローのフィードバックが欲しい、と考えている場合は、十分な分析機能を持ち合わせているかの確認が必要です。そういったニーズがない場合は、分析機能に強みを持たないシンプルなサービスで十分です。

同時通話数

同時に受発信できる通話件数に制限があるか、無制限か、確認しておきましょう。たとえばテレビCM放映時など短期間に一時的に集中し、その瞬間の取りこぼしは避けたい、といった用途であれば、大量コールに対応できるサービスが不可欠です。そこまでの集中を想定していないならあまり気にする必要はないでしょう。

MSI Radeon 5700XT 8G

導入形態に関しては、音声応答装置のようなIVRの専用装置型にするのか、クラウド型にするのかをまず検討すべきです。専用装置型は初期費用がかかりますが、その分、3年や5年以上など長期間利用するのであれば割安になります。クラウド型は、初期費用がかかっても数万円程度。システムによっては月額数千円の安価な価格で利用可能です。

おすすめは、Web管理画面からワンタッチで利用法を変更できるなど、サービスに柔軟性があるクラウド型です。たとえば、最少契約期間が1カ月からというサービスも多く、短期的なキャンペーンを立ち上げることになった場合や、トラブル対応などで急遽コールセンターを立ち上げる必要が発生した場合などもにもすぐに対応できるので便利です。

 

ここまでのポイントに沿って、おすすめのIVRをご紹介します。また、通常のIVRではなく、電話口でSMSを用いてURLを含むメッセージを送信し、Webへ案内し、顧客の自己解決を促すビジュアルIVRという手もあるため、あわせてご紹介します。

IVRサービスの資料をダウンロード

Kate Spade ケイトスペード トートバッグ ベージュメローラ ラムレザー グローブ カシミヤライニング ネイビー 7に同意の上、
資料をダウンロードしてください。

自動受付IVR(株式会社電話放送局)

(出所:自動受付IVR公式Webサイト)

導入実績1,000社以上、業界最大規模の7,000回線以上を運用するIVR専業企業が手掛ける自動音声応答サービス。お客様からの電話を24時間365日いつでも自動対応。深夜・早朝・休日に加え、災害時も受付体制を維持可能(BCP対策)。オペレーターの人的負担(人件費)を軽減しつつ、機会損失も防ぐ。
IVR単体で利用する他、既に導入済みのCRM等とデータ連携することも可能。IVRでプッシュ通知させるだけでなく、用途・目的に合わせて「音声合成」「音声認識」「メール送信」「SMS送信」「転送」「FAX送信」など多様なオプションを組み合わせて、柔軟にカスタマイズ可能。

  • 料金:要問い合わせ

Nikon COOLPIX L30 SILVER

利用規約ウォーターカラー フラワー スカートに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

イルビゾンテ 手帳 スケジュール帳

CT-e1/SaaS(株式会社コムデザイン)

(出所:CT-e1/SaaS公式Webサイト)

1,350テナント、27,000席以上の導入実績のクラウド型コールセンターシステム。コールセンターの現場で求められるあらゆる機能を“標準機能”として提供し、IP電話、既設PBX、スマートフォン等自由な組み合わせで利用可能。自社開発ならではの柔軟性と、追加費用なしで、カスタマイズ・設定変更可能な点が人気。
お客様からの着呼後、電話のプッシュトーン操作により着信先を振り分けたり、必要に応じた音声ガイダンスを再生したりするIVRの他、ACD(分配)、待ち呼(コールキューイング)などのお客様とつなぐ機能、CRM連携やIVR連携などの周辺機能と結ぶ機能、稼働状態モニタリングやシートマップなどの業務を支える機能を網羅的に標準機能。

  • 料金:月額5,000円/ID、初期費用300,000円

RTR ラジコン VBC Racing FireBolt DM2

クロムハーツ パーカー XL【新品未開封】ワンピースカードゲーム 頂上決戦 1BOX 新品未開封に同意の上、
希少のブラック CONTAX S2 60周年【OH済】

詳細はこちら(インタビューあり)

Zendesk(株式会社Zendesk)

(出所:Zendesk公式Webサイト)

ワコム Cintiq16 液晶タブレット(アウトレット品)
問い合わせ管理機能を備えており、お客様との通話内容を1つのチケット(お問い合わせ)として管理し、通話内容を自動で録音・保存。メールやチャットと同様に、電話によるお問い合わせも1つの管理画面から対応。
回答までにかかった時間や保留時間などのデータも自動で可視化され、改善点を明確に把握できるなど、コールセンター運営における分析機能にも強み。

  • 料金:月額約6,000円/ID(Suite Teamの場合)~。その他、通話時間等に応じた利用料金がかかる。

BACKLASH バングラディッシュカーフ ブラックM

MediaVoice(メディアリンク株式会社)

(出所:MediaVoice公式Webサイト)

あふれ呼対策、CSアンケート、ウェブ電話認証など、様々な業務を効率化するクラウド型自動音声応答システム。月間100万コール以上でも安定稼働。受注や解約など各種受付業務、あふれ呼が発生した際の折り返し予約の自動受付、未入金の督促やアンケートなどの大量発信(アウトバウンド)、コールセンターの満足度調査の実施など、サービスメニューは豊富だが、サービスラインナップには存在しない独自のIVRを構築したい場合にも、オーダーメイドにて個別に対応することが可能。オンプレミス型もあり。

  • 料金(あふれ呼IVR):月額30,000円+20円/件(従量課金)、初期費用50,000円
  • 料金(自動受付IVR):月額50,000円+20円/件(従量課金)、初期費用100,000円

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

袋帯 正絹 金糸銀糸 円に花文様 六通袋帯HERMES 手帳 VISIONに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

美品❣️黒い正規品グッチ靴ヒール

COTOHA® Call Center(NTTコミュニケーションズ株式会社)

(出所:COTOHA Call Center公式Webサイト)

インターネットとWebブラウザさえあれば使えるクラウド電話サービス。録音通話・顧客情報・応対メモ・発着信履歴をクラウド上で共有できるため、テレワークでも引き継ぎ漏れの心配がいらない。
IVR機能としては、最大5分岐までの自動音声ガイダンス、外線転送などに対応している。さらに、AIオペレーター機能を標準搭載しており、簡単なやりとりであれば営業時間外・繁忙時間でも一次応対可能。応対内容をテキスト化して保存することもできるので、内容確認後折り返し電話することで更なる業務効率化が期待できる。最低利用期間・利用ID数もなく、短期間・1ID〜利用可能なため気軽に導入可能。

  • 料金:月額3,000円/ID+500円/番号+通話料金。AIオペレーター機能利用料は別途。

花と蝶のカチューシャ

新ブーツ、超人気、黒のショートブーツ,プラットフォームハイヒール)3アイカツプラネット スイング クリアネスシージェリー U1-38SECに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら

VoiceMall(NTTテクノクロス株式会社)

(出所:VoiceMall公式Webサイト)

NTTグループが提供する機能豊富なクラウド型自動音声応答システム。コールバック予約や、オペレータ応対品質調査(CS調査)、リアルタイム情報提供、SMS配信など、様々な用途で利用可能。IVRの他にも音声認識・音声合成・メール(SMS)・FAXなどの機能を搭載。その他、要望に応じてカスタマイズも可能。最少契約期間は1か月。オンプレミス型もあり。同時着信数により回線数に応じたプランが選べる。

  • 料金:要問い合わせ

詳細はこちら

山小屋さん専用

(出所:モバイルウェブ ビジュアルIVR公式Webサイト)

電話での問い合わせをWebに誘導し、顧客が課題を自己解決できるビジュアルIVR。顧客から電話がかかってきた際に、電話口からSMSを用いてビジュアルIVRのURLを含むメッセージを送信し、Webへ案内、ビジュアルIVR画面上では、メニューが複数並んでおり、利用者は目的に合ったメニューを選択して解答を得ることができる。
コールセンターの特徴に応じた、柔軟な画面設計が可能。管理画面では、いつでも修正や更新、新規ページの追加、導線の変更などができる編集機能の他、コールバック予約受付サイトや、メールフォーム、アンケートフォームが作成できるフォーム作成機能、ページ単位で日別にアクセス数を取得することができる機能など、実務に即した利便性の高い機能が充実。ガラケーを含む、幅広いデバイスに対応。

  • 料金:月額20,000円〜、初期費用515,000円〜

ウンベルトベネチアンガラスビンテージシェブロンネックレス

利用規約ルイヴィトン ダミエ手帳カバー R21079レアに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

OLYMPUS XA 初代 レンジファインダー

IVRy(株式会社IVRy)

(出所:IVRy公式Webサイト)

1日100円から使える電話自動応答(IVR)サービス。PCやスマホから簡単に登録・設定でき、面倒な電話番号の取得手続きも最短5分で完了。既存で利用中の電話番号を変更せず、そのまま利用することもできる。
企業のニーズにあわせて最大10個の着信フローを作成でき、そこから更に分岐させることも可能。プッシュ後の分岐対応は、音声案内、SMS送信、電話転送、音声録音の中から選択できる。顧客や取引先情報の管理に加えて、ホワイトリスト・ブラックリストの管理も可能。あらかじめ登録した番号からの着信を無条件で指定した電話番号に転送したり、固定文言を返信したりといった対応もできる。

  • 料金:月額3,000円~ ※電話番号維持費用500円と通話料が別途発生

Dr.Martens ドクターマーチン 3ホール 1461 サイズ4

利用規約NIKON COOLPIX P950 超美品・オマケ付き 即使用可!に同意の上、
資料をダウンロードしてください。

JOCOMOMOLA ホコモモラ 財布 長財布

 

ここからは、IVRとは少し違いますが、AIを利用した自動電話応答システムをいくつかご紹介します。IVRとは異なり、人と会話しているような自然な対話応答を行います。24時間対応できるため機会を失うことなく、あふれ呼の軽減にもつながり、コールセンターや予約担当者の働き方改革を後押しします。

FUJI FILM FinePix XP FINEPIX XP90 BLUEAI自動電話応答システムの主なサービスや活用例」で詳しくご紹介しています。

AI電話応答システムの資料をダウンロード

M1 MacBook Air Retina メモリ16G バッテリー充放電4回MOTERM モータム システム手帳 バイブルサイズ 6穴リング ベージュに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

PKSHA Voicebot(株式会社PKSHA Communication)

(出所:PKSHA Voicebot公式Webサイト)

自然言語処理、画像認識、機械学習・深層学習技術を用いたアルゴリズムの研究開発を行うPKSHAグループが提供するボイスボットサービス。定型的な問い合わせを自動音声対話で完結し、コールセンターの対応工数削減と業務最適化を実現する。
ユーザーが発した言葉から余分なフィラーや述語を除外し、固有名詞や独特の言い回しなどを事前に登録することで、聞き取り精度を向上させる独自辞書機能を搭載。対話の分岐や聞き返しなど、柔軟な対話フローをノーコードで構築できる。
使用中のCTI、PBXの追加開発や大幅な設定変更をせずに素早くスモールスタートが可能。拡張性も高く、様々なシステムとの連携によって高度な顧客サポートが可能に。

  • 料金:要問い合わせ

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

利用規約【未使用】ダンヒル バッグに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

胸元を覆うウェディングドレスが赤いウェディングドレスはやせてスリム

LINE AiCall(LINE株式会社)

(出所:LINE AiCall公式Webサイト)

LINEが手がけるAI自動電話応答システム。LINE CLOVAのAI技術である「CLOVA Speech」(音声認識)と「CLOVA Voice」(音声合成)、および会話制御の仕組みを組み合わせることで、AIによる自然な対話応答を実現。ガイダンスを待つ必要がなく、自由度のある回答ができ、会話の流れに合わせた柔軟な案内が可能となる。また、呼損や営業時間外などの機会損失を解消でき、コンタクトセンターや店舗の電話業務の効率化に役立つ。
最終値下げLG ゲーミングモニター UltraGear ブラック 24GN650

  • 料金:要問い合わせ

vintage80's リバースウィーブ パーカー

coco_1019 様 専用お値下げラヴモスキーノ デザイン デニム ジャケットSONY PlayStation4 CUH-2200AB01 500GB 美品
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら(インタビューあり)

AIコンシェルジュ(株式会社 TACT)

(出所:AIコンシェルジュ公式Webサイト)

【美品】加湿空気清浄機 SHARP KC-F50-W 2017年製
「よくある質問」に対して自動で回答して、必要に応じてオペレーターへ転送したり、入金期限の案内や予約日前日のリマインドコールを自動発信したりすることができるため、あふれ呼の回避やコア業務への人材集約が可能に。
基幹システムとの連携や、電話の内容を音声とテキストで保存し履歴を確認できる機能など、様々な機能の組み込みやカスタマイズができる。導入から運用まで一気通貫したサポートがあり、AI対話や音声認識におけるエラーが発生した場合も継続的にチューニングしてくれるので精度の向上が見込める。

  • 料金:月額200,000円/回線~ 初期費用1,500,000円~

トラベラーズノート

accaプライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

日本エイサー Acer公式 ゲーミングモニター Nitro 23.8インチ

ロボット自動受付サービス(株式会社電話放送局)

(出所:ロボット自動受付サービス公式Webサイト)

創業から40年以上、IVRでおなじみの同社が手掛けるAI自動電話応答システム。次世代型音声認識IVRが問い合わせに自動対応。対話形式で顧客の名前や住所、注文商品や希望発送日などの用件内容を聞き出し、その後、受付内容をレシートとしてSMSで送信。受付内容に誤りがあった場合は、SMSのリンク先の専用サイトからお客様が直接修正可能。
ロボットと有人で業務を切り分けることでコールセンター全体の応答率を改善。更に、人を介さずAIとの対話で完結することで受電業務の完全自動化も目指せる。

  • 料金:要問い合わせ

【未使用品】レアHermesエルメススカーフ額装✧限定品プチカレ花火1987騎士

匿名配送 新品 正規品 コーチ リバーシブルベルト ブラック/ブラウンyumeyumeに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

シャネル 札入れ 新品未使用

 

IVRの導入は、企業にとっては「電話応対のリソース削減」「機会損失の防止」「機動的な電話対応の実現」などが、顧客にとっては「待ち時間の削減」「案内の均一化」などのメリットがあり、導入効果の高いサービスと言えます。

IVRの導入にあたり比較検討する際は、「利用場面に必要な機能の有無」「分析機能の充実度」「同時通話数」や「導入形態」などのポイントを確認して、自社に合ったサービスを絞り込んでいきましょう。

AIを用いた自動応答サービスの登場などもあり、電話関連サービスの進化の加速が予想されます。IVRは導入メリットがわかりやすいシステムとも言えますので、ぜひ検討を進めることをおすすめします。

萬代屋【フォード サンダーバード オープン白】ブリキ自動車【箱付】tin car

KRISTEN MIX ネックレスプランダラ 作者サイン付きカードに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

 

自動受付IVR

導入実績1,000社以上。IVRサービスのリーディングカンパニーが手掛ける、低コストで導入可能な自動音声応答サービス。運用実績は業界最大規模の7,000回線以上...

ワンピース ONEPIECE カード ROMANCEDAWN ゾロ ルフィ SRVAN DER SPEK / VDS ミニ6 システム手帳 本革 パルマに同意の上、資料をダウンロードしてください。

Zendesk|コールセンターソフトウェア

PCから電話対応を可能にするクラウド型コールセンターシステム。お客様との通話内容を1つのチケット(お問い合わせ)として管理し、通話内容を自動で録音・保存。メール...

呪術廻戦 クリアベースキーホルダー【専用】リングボーイ リングガール 電動乗用ラジコンカー ウェルカムスペース付きに同意の上、資料をダウンロードしてください。

LINE AiCall|インタビュー掲載

AIによる音声対応でコンタクトセンターや店舗の電話業務を効率化。LINEが開発したAI技術と対話のノウハウにより人間味あふれる自然な会話と応答を実現するソリュー...

HANAE MORI ハナエモリ ALMA EN ROSE スーツ セットアップジャンクCanon EOS 6D(WG) ボディKNOX オーセンバイブル フラップなし ブラックに同意の上、資料をダウンロードしてください。

CT-e1/SaaS|インタビュー掲載

1,350テナント 27,000席以上の導入実績。コールセンターの運営に必要な音声応答などのCTI機能を低価格な月額サービスで提供するクラウド型コールセンターシ...

利用規約ネックレス、イアリングに同意の上、資料をダウンロードしてください。

MediaVoice

月額30,000円〜利用可能。コール業務の幅広いニーズに対応できるクラウドIVRサービス。音声・コールフローを自社で簡単にカスタマイズ可能。月間600万コール以...

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

COTOHA® Call Center

14日間の無料トライアルあり。AIによる自動応答機能を搭載し、電話応対の効率化を実現する中小企業向けクラウド電話サービス。インターネットとWebブラウザーさえあ...

◇ミナペルホネン タンバリン◇ほぼ日手帳カバー A6 オリジナル◇新品未使用◇UNIQLO ウールカシミヤスタンドカラーコートに同意の上、資料をダウンロードしてください。

モバイルウェブ ビジュアルIVR|インタビュー掲載

電話での問い合わせをWebに誘導し、顧客が課題を自己解決できるコールセンター向けのビジュアルIVR。コールセンターの人材不足解消と業務効率アップに最適です。...

未使用品☆ Baume&Mercier LINEA レディースウォッチC-24 COACH コーチ カバン ブルーkeiko様 専用 HITACHI R-K32JV(TD) 日立 冷蔵庫

IVRy(アイブリー)

1日100円~、最短5分で利用を開始できる電話自動応答サービスです。自由に分岐を設定できる自動応答機能や電話履歴の確認機能など、様々な機能で営業電話や問い合わせ...

【新品】COTTO ブラウス【新品未使用】超没入型ワイヤレスイヤホン Galaxy Buds2 ラベンダー②-Y747-NEC VKE11U-4 N4100/4GB/64GB AC付きに同意の上、資料をダウンロードしてください。

PKSHA Voicebot(旧称:BEDORE Voice Conversation)

毎月25万件のコールに対応しているボイスボット。SaaS形式のため素早くローンチでき、追加料金なく対話フローの追加や修正を実施可能。高い精度で電話対応の自動化を...

【希少ナイロンジャケット】☘ナイキ☘黒☘90s☘白タグ☘ビック刺繍ロゴ☘L☘人気プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

AIコンシェルジュ|インタビュー掲載

コールセンター運営経験をもとに開発された対話型AIによる自動応答(ボイスボット)サービス。豊富な導入事例をもとに導入から運用まで一気通貫で企業の業務効率化をサポ...

ナラカミーチェ コットンストレッチハイカラーフリル長袖ブラウス半袖 4.4オンス ドライ ポロシャツ UV カット 15色セットに同意の上、資料をダウンロードしてください。

ロボット自動受付サービス

次世代型音声認識IVRで対話形式の受付を行うAI自動電話応答システム。業界最大規模の7,000回線以上を運用するIVR専業企業の知見を活かして「コールセンター受...

【センソユニコ】芽風 ビッグチェックサルエルパンツノックス オーセン ミニ5 ダークブラウンに同意の上、資料をダウンロードしてください。

TOPへ戻る

資料ダウンロードフォーム

1分で簡単登録。無料

Tiffany カーブドバンドリング ダイヤ エルサペレッティ

登録済みの方はこちら

売れ筋新商品 【新品未使用】ANYA HINDMARCH /両面使用レザー手帳カバー 手帳

アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。

アンケートにご回答ください。

サービスの導入検討状況を教えてください。

  • 【新品 未開封】シャープ プラズマクラスタードライヤー IB-JP9-N
  • CREATE ION CCID-P01B ホリスティックキュア ドライヤー
  • 利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。

ご回答ありがとうございました。

ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。

CLOSE
THEORNAMENTSHOP.IE RSS